Política de Envio
Última atualização: setembro de 2026
1. Cobertura de entrega
Entregamos para todo o território nacional através de transportadoras parceiras e retirada em lojas físicas Havan, quando disponível para o produto e a região.
2. Prazo de entrega
O prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino e a disponibilidade do produto, sendo exibido no carrinho e na finalização da compra antes da confirmação do pedido. Prazos médios variam de 3 a 15 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
3. Custo do frete
O valor do frete é calculado com base no CEP de entrega, peso e dimensões do produto, sendo informado antes da conclusão da compra. Promoções de frete grátis podem estar disponíveis para determinadas regiões e valores mínimos de compra.
4. Rastreamento
Assim que o pedido é despachado, você recebe um código de rastreamento por e-mail e pode acompanhar o status da entrega na seção "Minhas Compras" da sua conta.
5. Pedidos com múltiplos itens
Pedidos com produtos de fornecedores ou centros de distribuição diferentes podem ser entregues em pacotes separados e em datas distintas, sem custo adicional de frete.
6. Problemas na entrega
Caso o produto não seja entregue no prazo informado ou chegue avariado, entre em contato imediatamente pela nossa página de contato para que possamos resolver o quanto antes.